Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 3 oktober 2026

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl.

60 dagars nöjd kund-garanti

Utöver ångerrätten ger Zolira dig 60 dagar på dig att ändra dig. Är du inte nöjd får du pengarna tillbaka.

Villkor för retur

Varan ska returneras i ursprungligt skick, oanvänd och i originalförpackningen. Undantag gäller i de fall som lagen anger, till exempel varor som har tillverkats efter dina anvisningar eller förseglade varor vars försegling har brutits av hygienskäl.

Så gör du

Mejla oss på contact@tryzolira.com och ange ditt ordernummer. Vi skickar instruktioner för returen.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka beloppet inom 14 dagar, med samma betalningssätt som du använde vid köpet.

Reklamation

Din lagstadgade reklamationsrätt enligt konsumentköplagen gäller fullt ut: du kan reklamera ett fel som fanns när du tog emot varan i upp till tre år.